นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้า 14 วันซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้พร้อมแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องใช้ใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้าคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ hello@arttecdesign.com. หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับเราจะส่งป้ายกำกับการส่งคืนรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ที่จะส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามการคืนสินค้าได้ที่ hello@arttecdesign.com.

 

การยกเลิก
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อโปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด เราสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ตราบเท่าที่ยังไม่ได้รับการจัดส่ง เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้วเราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้อีกต่อไปและคุณจะต้องส่งคืนสินค้าให้เราเพื่อรับเงินคืน หากเรายกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเราจะคืนเงินเต็มจำนวนตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการทำธุรกรรม

 

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่องเสียหายหรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องเพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้เช่นสินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่นอาหารดอกไม้หรือพืช) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่นคำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนตัว (เช่นผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้เรายังไม่รับคืนวัตถุอันตรายของเหลวไวไฟหรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ

ขออภัยเราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญ

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมีและเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้วให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้วและแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาพอสมควรสำหรับธนาคารหรือ บริษัท บัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงิน